GYIK
Miben segíthetünk? Itt egyszerűen kiválaszthat egy témát, hogy megtalálja a válaszokat. Ha közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni velünk, görgessen le a kapcsolatfelvételi űrlaphoz.
RENDELÉS ÉS KISZÁLLÍTÁS
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
Europe Express (DHL): ~1–4 munkanap
Europe Global Mail: ~15–20 munkanap
Worldwide Express: ~5–7 munkanap
Worldwide Global Mail: ~20–25 munkanap
A munkanapokon 17:00 (CET) előtt leadott rendeléseket általában 1 munkanapon belül feladjuk.
Nyomon tudom követni a rendelésem?
Igen. Minden szállítási opció tartalmaz nyomkövetési linket, amelyet e-mailben kap meg, amint a rendelését feladtuk.
Tartalmazzák a vámköltségeket?
Nem. A szállítási költségek a fizetésnél jelennek meg, de a helyi vámköltségek és adók (az EU-n kívül) az Ön felelőssége.
PANASZOK ÉS VISSZAKÜLDÉS
Visszaküldhetem a rendelésem?
Igen. A rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a termékeket, ha azok nem használtak, nem mosottak, és az eredeti csomagolásban vannak, a címkékkel együtt.
Hogyan tudok visszaküldeni egy terméket?
Töltse ki a Visszaküldési űrlapot, és tegye bele a csomagjába.
Küldje vissza a terméket (ajánlott nyomon követhető szállítással) a következő címre: Gekko Agency B.V. Van Graftstraat 10, 3088 GL Rotterdam, The Netherlands
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Önt terheli a visszaküldés szállítási költsége.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a lehető leghamarabb visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módjára.
Mi van, ha a rendelésem nem érkezett meg?
Először ellenőrizze a megadott nyomkövetési linket. Ha a rendelés a várható dátum után 5 munkanappal sem érkezett meg, használja az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapot, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
Mi van, ha sérült vagy nem megfelelő terméket kaptam?
Az oldal alján található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és csatoljon fotókat a termékről. Segítünk Önnek a megoldásban.
FIZETÉS ÉS VOUCHEREK
Milyen fizetési lehetőségek érhetők el?
Áruházunk többféle fizetési módot elfogad (beleértve a főbb hitel- és bankkártyákat).
Több vouchert is beválthatok egy rendelésben?
Rendelésenként csak egy vouchert lehet beváltani.
Meddig érvényes a promóciós voucherem?
Bizonyos promóciókhoz tartozó voucherek mindig korlátozott ideig érvényesek. A pontos promóciós időszakot a részvételi feltételekben találja.
Hol válthatom be a voucheremet?
A voucherét vagy promóciós kódját a rendelési folyamat során válthatja be.
TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
Questions about products
Ha bármilyen kérdése van az online shop egyik termékével kapcsolatban, vagy további információra van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az oldal alján található űrlapon keresztül. Gyorsan válaszolunk, hogy megadjuk a szükséges támogatást.
Termékeinket kívül-belül ismerjük, és örömmel nyújtjuk Önnek a lehető legjobb vásárlási élményt.
Kérjük, adjon meg minél több részletet, hogy jobban megértsük a kérdését, és pontos választ adhassunk.
Az Ön elégedettsége rendkívül fontos számunkra, és szeretnénk biztosítani, hogy teljes mértékben elégedett legyen a tőlünk kapott vásárlásával. Köszönjük bizalmát a termékeink iránt.
Általános kérdések a Jägermeister, Scharf vagy Manifest termékeinkről
Itt (ISMERJE MEG ÍZEINKET) mindent megtalál, amit a Jägermeister, a Jägermeister SCHARF és a Jägermeister MANIFEST termékeinkről tudnia kell. Nem talált meg valamit? Akkor használja az alábbi oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot.
REGISZTRÁCIÓ ÉS BEJELENTKEZÉS
Rendelhetek a Jägermeister Shopból regisztráció nélkül?
Igen, előzetes regisztráció nélkül is lehetséges rendelni. Ugyanakkor egy fiók létrehozásával könnyebben nyomon követheti rendeléseit és kezelheti adatait.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit kell tennem?
A jelszavát a bejelentkezési oldalon tudja visszaállítani.
FIÓK MÓDOSÍTÁSA VAGY TÖRLÉSE
Fiók módosítása vagy törlése
Itt megtudhatja, hogyan módosíthatja személyes adatait, vagy hogyan törölheti teljes fiókját:
Az accountomban tárolt címem megváltozott. Hogyan módosíthatom?
Jelentkezzen be, és lépjen az „Account” részhez. Ott megjelenik az „Addresses” rész, ahol egyszerűen módosíthatja vagy törölheti a meglévő címeket. Új címeket is hozzáadhat itt.
Módosíthatom az e-mail címemet?
Sajnos erre nincs lehetőség. Kérjük, hozzon létre új fiókot az új e-mail címével az ismételt regisztráció során.
Szeretném törölni a Jägermeister-fiókomat. Mit kell tennem?
Lépjen kapcsolatba velünk a Általános kérdés használatával. Egyszerűen jelezze, hogy „Delete account”, és mi intézünk minden mást.
REKLÁM ÉS SZPONZORÁCIÓ
Szponzoráció és reklámanyag végfelhasználóknak
Szponzorációt és reklámanyagot keres? Sajnáljuk, mi csak ingyenes pacsikat osztunk. De nézzen körül az online shopunkban, ahol beszerezheti a bulikellékeket. Ne aggódjon! Áruházunkban minden megtalálható, amire a bulijához szüksége van. Végül is kinek kellenek szórólapok, ha Jägermeisteres poharakkal is koccinthat? További kérdések esetén használja az alábbi általános kapcsolatfelvételi űrlapunkat.
Szponzoráció és reklámanyag üzleti ügyfeleknek
Szponzorációt csak üzleti ügyfeleknek kínálunk. Válassza ki a megfelelő témát: Event Sponsoring I Artist Relations I Brand Co-operations, Retail Partners, Gastronomy